تعداد بازدید: ۷
تاريخ انتشار: پنج‌شنبه،۳ خرداد ۱۳۹۷
ساعت انتشار: ۱۶:۳۷
فارس رتبه نخست پاسخگویی به مشترکان همراه اول را دارد
به گزارش ایرنا فرشید ایزدی، پنجشنبه در جریان بازدید از سامانه 9990 در شیراز در جمع خبرنگاران افزود: مرکز مستقر در شیراز علاوه بر پاسخگویی به مشترکان تلفن همراه در فارس، پاسخگوی پرسش ها و شکایت های مشترکان استان های بوشهر، کهگیلویه و بویراحمد و هرمزگان نیز هست.وی ادامه داد: سامانه رایگان 9990 سال های گذشته نیز در استان فعالیت داشت اما با توجه به کیفیت پایین پاسخگویی نتوانسته بود جایگاه قابل توجهی در کشور از آن خود کند اما ظرف 2 سال گذشته و با واگذاری این سامانه به شرکت فُرس پیشگام و با بهره گیری از امکانات سخت افزاری مناسب، نیروهای آموزش دیده و توانمند، طی سال های 95 و 96 رتبه نخست را در پاسخگویی مثبت به مشترکان کسب کرد.
او اظهار کرد: این مرکز هم اینک در زمینه، اطلاعات مربوط به سرویس ها، خدمات و صورتحساب به مشترکان، اعلام وضعیت سیم کارت و علت قطع تلفن همراه، اطلاع از مدت و مبلغ اعتبار سیم کارت، افزایش اعتبار، انتقال شارژ و نحوه استفاده از آن، راهنمایی خرید، ثبت نام و نقل و انتقال تلفن همراه، خدمات ارایه می دهد.ایزدی گفت: اعلام نشانی و شماره تلفن اداره ها و مراکز ارایه خدمات تمام نقاط کشور، راهنمایی مشترکان در باره چگونگی استفاده از رومینگ بین الملل، کشورهای طرف قرارداد و تعرفه های جاری، نحوه فعالسازی و اتصال به اینترنت، فعالسازی بسته های هوشمند اینترنت و پیامک، دریافت گزارش های مربوط به مشکلات شبکه اعم از پوشش شبکه و آنتن دهی و پیگیری زمان رفع مشکل و قطع و وصل پیامک های انبوه تبلیغاتی از دیگر خدمات این مرکز به شمار می آید.
وی گفت: تمام تماس هایی که با این مرکز برقرار می شود توسط شرکت مخابرات بررسی و تماس های موفق که به رضایت و کسب نتیجه برای مشترک منتهی شده در رده بندی لحاظ می شود.مدیر مخابرات منطقه فارس افزود: هم اینک ماهانه حدود بین 300 تا 400 هزار تماس با این مرکز در فارس برقرار می شود که 95 درصد این تماس ها به نتیجه مطلوب برای مشترک منتهی شده است.
مدیر عامل شرکت فُرس پیشگام هم گفت: با راه اندازی این مرکز در شیراز برای حدود 100 نفر اشتغال ایجاد شده است.طالب شرفی افزود: سامانه 9990 افزون بر فارس پاسخگوی مشترکان همراه اول در سه استان دیگر کشور نیز هست و بحث گسترش خدمات دهی این مرکز به دیگر استان های همسایه فارس را نیز دنبال می کنیم.وی ادامه داد: امیدواریم با حمایت هرچه بیشتر شرکت مخابرات منطقه فارس روز به روز بتوانیم بر کیفیت خدمات دهی و پاسخگویی به مشترکان همراه اول بیافزاییم.
6122 /6118

کد خبر: 1133144  |  مشاهده خبر در منبع اصلی: ایرنا
گردآوری اخبار بوسیله ربات جستجوگر پارست
راجع به ربات پارست بیشتر بدانید
به اشتراک بگذارید

آخرین خبرهای سياسي

نقشه آمریکا برای زدن ریشه اوپک نامه  ۷ دقیقه پیش

به گزارش نامه نيوز، این گروه از زمانی که نخستین بحران نفتی در سال ۱۹۷۳ شکل گرفت، مغضوب سیاستمداران آمریکایی بوده است. اکنون اوپک با هجوم سیاسی دوباره‌ای در واشنگتن روبه‌رو شده که مستقیما از سوی حساب توییتری دونالد ترامپ  رییس جمهور این کشور و همچنین به شکل بسیار خطرناک‌تری از سوی کنگره آمریکا هدایت...

دستور پیامکی به نمایندگان ادوار؛ در قالب گروه، کانال، ربات یا موارد مشابه فعالیت نکنید/ فقط... نامه  ۷ دقیقه پیش

گروه سیاست نامه نیوز: حراست قوه مقننه طی یک اقدام عجیب به نمایندگان ادوار دستور داده است که به هیچ وجه از پیام رسان های خارجی استفاده نکنند. در این پیامک از نمایندگان ادوار مجلس خواسته شده که صرفا از طریق پیام رسان های داخلی و تایید شده از سوی وزات ارتباطات و فناوری اطلاعات در فضای مجازی فعالیت...

حمله طالبان به بادغیس افغانستان/ 30 نفر کشته شدند خبرگزاری برنا  ۹ دقیقه پیش

حمله طالبان به بادغیس افغانستان/ 30 نفر کشته شدند به گزارش گروه خبر خبرگزاری برنا، عبدالغفور ملک‌زی، والی بادغیس بامداد چهارشنبه، ۳۰ جوزا / خرداد با اعلام این خبر گفت مهاجمان این عملیات را در جریان کمین مسلحانه بالای (علیه) دو پست بازرسی در شمال باختری افغانستان انجام دادند. این نخستین حمله بزرگ طالبان از زمان پایان آتش‌بس...

پیش بینی ابتکار از بازی ایران-اسپانیا خبرگزاری برنا  ۹ دقیقه پیش

پیش بینی ابتکار از بازی ایران-اسپانیا به گزارش خبرنگار سیاسی خبرگزاری برنا، «معصومه ابتکار»، معاون رئیس جمهور در امور زنان و خانواده، در حاشیه جلسه هیات دولت درباره نتیجه بازی فوتبال میان ایران و اسپانیا گفت: وقتی همدلی وجود داشته باشد ما پیروز خواهیم بود. بزرگترین نتیجه ما در مقابل مراکش وحدت، همدلی، شادی و نشاط...

افزایش سهمیه ورود همسران و فرزندان جانبازان و رزمندگان به دانشگاه شبکه ایران  ۱۸ دقیقه پیش

ایران آنلاین /  🔹نمایندگان مجلس در جریان صحن علنی امروز مجلس شورای اسلامی، ماده واحده طرحی که بر آن اساس سهمیه ورود با ۵ درصد سهیمه اختصاصی برای همسران و فرزندان جانبازان زیر ۲۵ درصد و همسران و فرزندان رزمندگان با حداقل ۶ ماه حضور داوطلبانه در جبهه به ۳۰ درصد افزایش یابد، را تصویب کردند. 🔹گفتنی...

دیدار رهبرمعظم انقلاب با رئیس و نمایندگان مجلس شورای اسلامی شبکه ایران  ۱۸ دقیقه پیش

ایران آنلاین / رئیس و نمایندگان مجلس شورای اسلامی و همچنین مسئولان و کارکنان قوه مقننه صبح امروز (چهارشنبه) با حضرت آیت‌الله خامنه‌ای رهبر معظم انقلاب اسلامی دیدار کردند. مشروح خبر و تصاویر تکمیلی متعاقباً منتشر می‌شود./ ...

رئیس آموزش و پرورش کهگیلویه معارفه شد ایرنا  ۲۸ دقیقه پیش

به گزارش ایرنا، معاون فرمانداری کهگیلویه روز چهارشنبه در آیین معرفی مدیر جدید آموزش و پرورش این شهرستان گفت: آموزش و پرورش یکی از نهادهای مهم و تاثیر گذار جامعه محسوب می شود.اسلام خسروی با اشاره به مشکلات حوزه کاری آموزش و پرورش تصریح کرد: توسعه پایدار امروزه در همه دنیا در اولویت آموزش و پرورش است.وی...

18هزار هنرمند صنایع دستی در گلستان فعال هستند ایرنا  ۲۸ دقیقه پیش

به گزارش ایرنا و براساس اعلام روز چهارشنبه این اداره کل، ابراهیم کریمی اظهار کرد: هنرمندان گلستانی در 62 رشته غیر بومی و 28 رشته بومی صنایع دستی مشغول فعالیت هستند.وی افزود: تمام فعالان صنایع دستی در روستاها و شهرهای زیر 20 هزار نفر و عشایر می توانند با پرداخت ماهانه 200هزار ریال زیر پوشش بیمه اجتماعی...

جریمه ۵ میلیاردی برای قاچاق ارز در شیراز ایلنا  ۲۹ دقیقه پیش

جریمه ۵ میلیاردی برای قاچاق ارز در شیرازبه گزارش ایلنا، علی مبشری مدیرکل تعزیرات حکومتی استان فارس گفت: مامورین انتظامی مستقر در فرودگاه شیراز با مشکوک شدن به یکی از مسافرین که قصد خروج از کشور را داشت اقدام به بازرسی از وی کرده که طی آن مقادیر زیادی ارز به ارزش ۲ میلیارد و ۵۰۰ هزار ریال را که در کفش و البسه خود جاسازی کرده بود کشف و ضبط کردند. وی...

سخنگوی وزارت خارجه درگذشت یک روزنامه‌نگار پیشکسوت را تسلیت گفت ایلنا  ۲۹ دقیقه پیش

سخنگوی وزارت خارجه درگذشت یک روزنامه‌نگار پیشکسوت را تسلیت گفتبه گزارش ایلنا، بهرام قاسمی، سخنگو و رئیس مرکز دیپلماسی عمومی و رسانهای وزارت امور خارجه درگذشت زنده یاد حسن صدر حاج سیدجوادی از روزنامه نگاران پیشکسوت کشور را به خانواده، دوستان، همکاران و جامعه رسانه ای کشور تسلیت گفت.  

ارسال برای دوستان

پخش اخبار زنده